Ασφάλεια Συναλλαγών

Η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ δεσμεύεται πλήρως για την προστασία του απορρήτου των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας της και των πελατών της. Δεν θα γνωστοποιούμε πληροφορίες πελατών σε τρίτα μέρη εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για να σας παράσχουμε μια υπηρεσία, όπως π.χ. για τις ανάγκες παράδοσης ενός προϊόντος, για να πραγματοποιήσουμε τους αναγκαίους πιστωτικούς ελέγχους ή όπου υποχρεούμαστε εκ του νόμου να το κάνουμε όπως  κατόπιν δικαστικής απόφασης ,εισαγγελικής παραγγελίας κ.λπ.. Η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ θα μεταχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα τα οποία της διατίθενται από τους χρήστες της Ιστοσελίδας www.paxamos.gr  σύμφωνα με όλους τους σχετικούς νόμους της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και της Ελλάδας σχετικά με την προστασία των δεδομένων.

Κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων του λογαριασμού σας και τον περιορισμό πρόσβασης στον υπολογιστή σας για την αποφυγή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στο λογαριασμό σας. Πρέπει να προβείτε σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες προκειμένου να διασφαλίσετε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας παραμένει απόρρητος και ασφαλής. Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω της ενότητας «Γίνε Συνεργάτης μας» στην Ιστοσελίδα της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ.

Οι πληροφορίες που μας παρέχετε πρέπει να είναι σωστές και επικαιροποιημένες καθώς και να ενημερώνετε τον ιστότοπο μας για κάθε αλλαγή στις λεπτομέρειες που καταχωρήσατε όταν εγγραφήκατε. Η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ βασίζεται στις δηλώσεις του χρήστη για τα προσωπικά του στοιχεία και ουδεμία ευθύνη φέρει για αυτά. 

Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας, συμμετέχετε αυτόματα και στο Πρόγραμμα Επιβράβευσης των πελατών μας  και απολαμβάνετε όλα τα προνόμια που παρέχει το Πρόγραμμα αυτό. Περισσότερες  λεπτομέρειες, σχετικά με το Πρόγραμμα Επιβράβευσης της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ αναγράφονται στη σχετική ενότητα.

Η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αρνηθεί την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, να διακόψει λογαριασμούς, να αφαιρέσει ή να επεξεργαστεί περιεχόμενο, ή να ακυρώσει παραγγελίες κατά τη διακριτική της ευχέρεια.

Η Πολιτική Ασφάλειας Συναλλαγών  αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ και δεσμεύεστε από αυτή τόσο κατά την πλοήγησή σας την ιστοσελίδα μας όσο και κάθε φορά που εισέρχεσθε ως μέλος ή ως χρήστης στην Ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική παρακαλούμε να μην κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας .

Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε είναι πάντοτε συναφή προς την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας προς εσάς και την εκτέλεση αγοραπωλησιών από την ιστοσελίδα μας. Ειδικότερα, τα δεδομένα που συλλέγουμε είναι:

1. Επωνυμία, αντικείμενο απασχόλησης, διεύθυνση έδρας, διεύθυνση παράδοσης, αριθμό φορολογικού μητρώου, ΔΟΥ, αριθμό τηλεφώνου, αριθμό φαξ, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), όνομα μέλους, κωδικό μέλους. Από τα δεδομένα αυτά όσα είναι προαιρετικά δηλώνονται από εσάς κατόπιν αποκλειστικής επιλογής σας κατά την ελεύθερη βούλησή σας.

2. Την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σας σε περίπτωση που εγγραφείτε στη λίστα προκειμένου να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία/newsletters από την εταιρεία μας.

3. Επίσης, συλλέγουμε και τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία είναι συναφή για την εκτέλεση της συγκεκριμένης κάθε φορά αγοραπωλησίας σας όπως την πλήρη διεύθυνση παράδοσης, την πλήρη διεύθυνση τιμολόγησης, τα στοιχεία που αφορούν στην καταβολή της πληρωμής.

4. Για τα μέλη του Προγράμματος Επιβράβευσης της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ, συλλέγουμε στοιχεία και πληροφορίες για τις παραγγελίες που τοποθετείτε μέσω της ιστοσελίδας μας προκειμένου να δικαιούστε των προνομίων και των προσφορών που προβλέπονται για τα μέλη του Προγράμματος αυτού.

Με την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας ή την εγγραφή σας ως μέλους στην ιστοσελίδα μας ή με την εγγραφή σας στη λίστα του ενημερωτικού δελτίου/newsletter μας δηλώνετε ότι αποδέχεστε και συναινείτε με την παρούσα Πολιτική καθώς και μας παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όπως αυτά  αναφέρονται ανωτέρω.

Μπορείτε να άρετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων με τη διαγραφή σας από μέλος της ιστοσελίδας μας. Με την διαγραφή σας από μέλος της ιστοσελίδας μας, διαγράφεστε αυτόματα  από τη λίστα του ενημερωτικού δελτίου/newsletter της Εταιρείας μας και από το πρόγραμμα επιβράβευσης της Εταιρείας μας ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ.

Όλα τα μέλη της ιστοσελίδας ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ μπορούν να άρουν τη συναίνεσή τους από τη χρήση των προσωπικών δεδομένων τους και να επιλέξουν να μη λαμβάνουν επικοινωνία με ενημερωτικά δελτία/newsletters. Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε επικοινωνία με ενημερωτικά δελτία/newsletters μπορείτε να το δηλώσετε στον ειδικό σύνδεσμο που  υπάρχει σε κάθε αποστολή ενημερωτικού μηνύματος από την εταιρεία μας.

Σε περίπτωση που θέλετε να έχετε πρόσβαση ή/και ενημέρωση σχετικά με τα στοιχεία σας που έχετε υποβάλει στη ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ μπορείτε να επικοινωνήσετε σχετικά με την Εταιρεία μας μέσω της ενότητας Επικοινωνία. Με τον ίδιο τρόπο μπορείτε να ασκήσετε και το δικαίωμα αντίρρησής σας.

Στο πλαίσιο των διαδικασιών ασφαλείας που ακολουθούμε, ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτότητας χρήστη όπως αυτά έχουν δηλωθεί στην ιστοσελίδα μας πριν σας παράσχουμε οποιαδήποτε πληροφορία, προς επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και προς διασφάλισή σας. Πρέπει να φροντίσετε για την ασφάλεια των πληροφοριών σας, καθώς θα φέρετε ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιήσουμε ανταποκρινόμενοι σε αίτημα κάποιου ατόμου που χρησιμοποιεί τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγραφείτε από μέλος από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας μέσω της ενότητας Επικοινωνία. Εφόσον διαγραφείτε από μέλος μας, θα διαγράφουμε και τα όποια προσωπικά δεδομένα μας έχετε παραχωρήσει μέχρι τη διαγραφή σας ως μέλος της ιστοσελίδας της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ. Κατ’ εξαίρεση συναινείτε στην αποθήκευση και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και μετά τη λήξη της συμμετοχής σας στη ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ σε περίπτωση εκκρεμούς παραγγελίας ή οικονομικής ή άλλης εκκρεμότητας μεταξύ της εταιρίας μας και εσάς και μέχρι την πλήρη και ολοσχερή τακτοποίησή/ικανοποίησή της.

Η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ δεν αποθηκεύει δεδομένα και στοιχεία πιστωτικών καρτών, τα οποία τα διαχειρίζεται με ασφάλεια και με δική του ευθύνη αποκλειστικά και μόνον ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών δια μέσου της ιστοσελίδας του οποίου γίνεται η επεξεργασία και η εκτέλεση των πληρωμών. Το ίδιο ισχύει και για δεδομένα πληρωμών τα οποία χρησιμοποιούνται από online παρόχους πληρωμών όπως  το PayPal.

Στην περίπτωση γνωστοποίησης από μέλος της ιστοσελίδας της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ δεδομένων και στοιχείων πιστωτικών καρτών, η οποία γίνεται μόνο προς τους εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους της Εταιρείας μας, καθώς είναι και οι μόνοι έχοντες πρόσβαση σε όποιες πληροφορίες των συναλλαγών σας είναι αναγκαίες για την διεκπεραίωση του αιτήματός σας, το μέλος συναινεί ότι η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ θα χρησιμοποιήσει αυτά τα στοιχεία για όλες τις ενδεχόμενες επιστροφές χρηματικών ποσών προς το μέλος όπως λ.χ. σε περίπτωση υπαναχώρησης του. Για τις δε επιστροφές χρηματικών ποσών που γίνονται προς τις πιστωτικές κάρτες των μελών ή προς λογαριασμούς που τα μέλη διατηρούν σε online παρόχους πληρωμών όπως λ.χ. το PayPal, υπεύθυνοι για την σχετική επεξεργασία των δεδομένων αυτών είναι αποκλειστικά και μόνον οι συνεργαζόμενες τράπεζες (εκδότρια και λήπτρια) ή ο τρίτος online πάροχος πληρωμών όπως είναι το PayPal.

ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΑ COOKIES

Τα cookies είναι μικρά αρχεία με πληροφορίες που αποστέλλονται στον υπολογιστή σας, το κινητό σας τηλέφωνο ή άλλες συσκευές όταν επισκέπτεστε μια Ιστοσελίδα και αναγνωρίζουν τη συσκευή σας σε επόμενες επισκέψεις. Η απλή πλοήγηση στην Ιστοσελίδα μας προϋποθέτει την προηγούμενη αποδοχή των cookies από εσάς. Η χρήση της τεχνολογίας των cookies είναι απαραίτητη για να έχετε πρόσβαση στις λειτουργίες της ιστοσελίδας, με την συγκατάθεσή σας, η οποία μας παρέχεται με την εγγραφή σας ως μέλους ή στη λίστα των ενημερωτικών δελτίων/newsletters μας ωστόσο δεν κάνουμε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύονται σε αυτά. H χρήση της τεχνολογίας αυτής είναι σύμφωνη με τον Ν. 3471 περί «Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων & Ιδιωτ. Ζωής στις Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες» και το Ν 2472/1997 περί «προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα».

Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα ελέγχων για την καταπολέμηση περιπτώσεων απάτης και για το λόγο αυτό ενδέχεται στο πλαίσιο δειγματοληπτικών ελέγχων με τεχνικά μέσα να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας έχει παράσχει το μέλος. Το μέλος συμφωνεί ότι σε περίπτωση ύπαρξης εύλογων στοιχείων και εφόσον το απαιτεί η συγκεκριμένη περίσταση, η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ θα έχει το δικαίωμα να συλλέξει, επεξεργαστεί και χρησιμοποιήσει εκείνα τα δεδομένα, τα οποία είναι απαραίτητα για την αποκάλυψη κάθε παράνομης ή αντισυμβατικής χρήσης της ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε μια εταιρεία παροχής πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας ή πρόληψης απάτης, η οποία ενδέχεται να κρατήσει αρχείο με αυτές τις πληροφορίες. Αυτό συμβαίνει μόνο για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας (δεν πραγματοποιείται πιστωτικός έλεγχος και δεν επηρεάζεται η πιστοληπτική σας ικανότητα).

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος γνωστοποίησης των πληροφοριών σας, εάν κάτι τέτοιο μας ζητηθεί από την αστυνομία ή οποιαδήποτε ρυθμιστική ή κυβερνητική αρχή στο πλαίσιο ερευνών σχετικά με δραστηριότητες κατά την επίσκεψη της ιστοσελίδας σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης. Δεν μπορούμε να φέρουμε ευθύνη για την πολιτική απορρήτου των χρηματοπιστωτικών οργανισμών με τους οποίους συνεργαζόμαστε, ιδιαίτερα μάλιστα για τους όρους χρήσης τους αναφορικά με την εκτέλεση διάφορων συναλλαγών.

Πραγματοποιούμε όλες τις απαραίτητες ενέργειες για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των δραστηριοτήτων τόσο που συλλέγουμε εμείς κατά τα προβλεπόμενα στην Παρούσα Πολιτική όσο και κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, Ωστόσο επισημαίνεται ότι ιδίως η μετάδοση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής. Θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που μεταδίδονται στην ιστοσελίδα μας (οποιαδήποτε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη).Για να προστατεύσει τα δεδομένα σας, η ΠΑΞΑΜΟΣ ΙΚΕ  χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL.

Σύμφωνα με τα ανωτέρω, η Ιστοσελίδα μας δεν αποθηκεύει οποιαδήποτε στοιχεία πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας πληκτρολογείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, ούτε ηχογραφούνται σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας

Επισημαίνεται ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων, πληροφοριών, κ.λπ. που λαμβάνουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Κατά συνέπεια, ΔΕΝ πρέπει να μας στέλνετε πληροφορίες και στοιχεία πληρωμής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Αν επιλέξετε να μας γνωστοποιήσετε στοιχεία σας όπως ενδεικτικά λόγω τηλεφωνικής παραγγελίας, μας παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας προς χρήση αυτών αποκλειστικά και μόνον για την αποπληρωμή της παραγγελίας σας, και  η εταιρεία μας δεν αποθηκεύει καθόλου τα στοιχεία αυτά.

Στην περίπτωση πληρωμής  με PayPal, η πληρωμή σας υπόκειται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της PayPal, και για τα ζητήματα των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει η εταιρεία αυτή δυνάμει της σχετικής σύμβασης που έχετε αποδεχτεί κατά την εγγραφή σας στη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Η επικοινωνία με τους πελάτες μας με σκοπό την διασφάλιση της ικανοποίησης τους είναι σημαντική προτεραιότητα για μας. Επιδιώκουμε να έχουμε  συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες μας, τυχόν παράπονα τους είναι ευπρόσδεκτα και μας βοηθάνε να βελτιωνόμαστε και να εξασφαλίζουμε την βέλτιστη, ταχύτατη, αξιόπιστη εξυπηρέτηση τους. Για οποιεσδήποτε απορίες ή σχόλια σχετικά με τα παραπάνω, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας  μέσω της ενότητας Επικοινωνία είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), είτε μέσω  τηλεφώνου ή ακόμα και με γραπτή επιστολή, και θα είναι χαρά μας να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση σας.